วิธีแก้ไขและการตรวจสอบเบื้องต้น:

1. ตรวจสอบเบื้องต้น:
   • ตรวจสอบว่าสาย AC Power และ Adapter ไม่มีการชำรุด โดนน้ำ หรือตกกระแทก
   • ลองนำ Adapter ไปทดสอบกับเครื่องอื่น (ถ้ามี) หรือนำ Adapter ที่ปกติมาลองเสียบเครื่องนี้
2. ทดสอบเคลียร์ไฟ (Power Reset):
   • ปิดตัวเครื่องให้ดับสนิท (ถอดสายไฟออกทั้งหมด)
   • กดปุ่ม Power ค้างไว้ 30 วินาที แล้วปล่อย
   • กดปุ่ม Windows + V + Power ค้างไว้ 10 วินาที
   • กดปุ่ม Windows + B + Power ค้างไว้ 10 วินาที
   • เสียบสาย Adapter กลับเข้าไป แล้วลองเปิดเครื่องตามปกติ

ขั้นตอนการบันทึกหลักฐาน (สำหรับแนบ Ticket):

1. ถ่าย VDO ขณะเสียบชาร์จด้วย Adapter ที่มีปัญหา เพื่อแสดงว่าไฟไม่เข้าจริง
2. ถ่าย VDO เปรียบเทียบโดยใช้ Adapter ที่ใช้งานได้ปกติ (ถ้ามี) มาเสียบชาร์จเพื่อให้เห็นความแตกต่าง