• วิธีแก้ไขและการตรวจสอบเบื้องต้น:
  1. ตรวจสอบสภาพเครื่อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเครื่องไม่ได้เกิดอุบัติเหตุ ตกหล่น หรือกระแทก
  2. สลับสาย LAN: ลองนำสาย LAN อื่นที่ใช้งานได้ปกติมาเสียบ หรือนำสายเดิมไปเสียบเครื่องอื่นเพื่อเช็คว่าสัญญาณจากสายแลนยังใช้ได้ปกติ
  3. เช็ค IP Address: ตรวจสอบที่เครื่องคอมพิวเตอร์ว่าไม่ได้มีการ Lock IP (Fix IP) ไว้ผิดปกติ
  4. อัปเดตซอฟต์แวร์: ดำเนินการอัปเดต BIOS, Windows และ Driver LAN ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด (Latest Version)
• ขั้นตอนการส่งซ่อม (On-site Service):
  • หากทำครบ 4 ข้อแล้ว Port LAN ยังใช้การไม่ได้ จะมีช่างเข้าตรวจสอบหน้างาน (On-site service)
  • หากช่างตรวจสอบพบว่า Mainboard ชำรุด ช่างจะแจ้งกำหนดการเข้า On-site อีกครั้งเพื่อเปลี่ยน Mainboard
  • ช่างทำการเปลี่ยน Mainboard และอาจจำเป็นต้องติดตั้ง Windows ใหม่จนเสร็จสิ้นกระบวนการ